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Las nuevas formas de comunicarse, compartir y publicar contenido están en auge y se estima que la propensión se prolongará. Gracias a Voltier Digital yPlastick Media, podemos echar un vistazo a algunas de las estadísticas de la muestra The Sharing Avalanche, sacando en conclusión unos datos determinantes y relevantes:

· El uso de las redes sociales es de un 24% del tiempo total que un usuario esta online.

· 1.000 post se publican en Tumblr cada 60 segundos.

· 2.000 personas hacen check in en Foursquare cada 60 segundos.

· En 60 segundos se sube el equivalente a 48 horas de video a YouTube.

· 3.500 imágenes son subidas a Flickr en 60 segundos y 250.000.000 fotografíasse cargan en Facebook todos los días.

· En 60 segundos se postean 500.000 actualizaciones en Facebook.

· 800 millones de usuarios están registrados en Facebook, 200 millones en Twitter y 40 millones en Google +.

· Linkedin es la red más usada por el género masculino, Twitter lo es para las mujeres.

 

Fuente: Marketing Directo

Para competir con las páginas de Facebook ahora Google+ lanza Google Pages, donde las empresas y marcas podrán tener sus espacios en la red y los seguidores podremos hacer +1 como hoy “Me gusta” en Facebook.

La activación de los perfiles de empresa se realizará de forma progresiva, permitiendo a las marcas mostrarse a través de su denominación comercial.

Podemos añadir páginas en nuestros propios círculos y viceversa, aunque una página no nos agregará a sus círculos hasta que nosotros no lo hayamos hecho en los nuestros. Esto para evitar que una página nos envíe mensajes si no forma parte de nuestros círculos.  Una buena práctica más al estilo Twitter que Facebook.

Las páginas también incluyen integración con el buscador de Google, así que ya podremos buscar los perfiles de las empresas que en el buscador y seguirlos.

Ya hay varias páginas creadas y podés acceder por ejemplo a la de Chrome si querés ver el funcionamiento.

 

Otro paso más en la batalla entre los dos gigantes Facebook Google.  ¿Quién creés que ganará?

 

Existen varias razones para no crear una empresa como Usuario o Perfil en Facebook:

  • Está prohibido por Facebook que una empresa sea un usuario y puede ser eliminado (regularmente hay auditorías y algunos usuarios son dados de baja).
  • Los usuarios tienen una limitación de 5.000 contactos y las páginas ilimitados.
  • Las estadísticas que nos brindan las Páginas son muy valiosas (datos demográficos, interacciones, información más comentada, entre otros) y no lo tenemos en los perfiles.
  • La imagen que da una Página para la empresa es mucho mejor

 

Una de las principales consultas que nos llegan es de las empresas que ya tienen creado un usuario en Facebook y no quieren perder esos contactos al pasarse a una Página.  Por eso hoy escribimos este post con una aplicación que les permite fácilmente pasar todos los contactos del usuario en Facebook a una Página.

Es muy simple, sólo debes ir a la aplicación ingresando la URL en Facebook,  seleccionar el Tipo de Página que mejor identifica a la empresa, completar los datos y los Amigos del Perfil pasarán a ser Seguidores de la Página en Facebook.

Se debe tener en cuenta que esto es irreversible y recomendamos enviar un mensaje a los usuarios comentando lo realizado.

Y ahora a conseguir más seguidores en facebook!

Hoy queremos compartir algunos tips para la comunicación con los seguidores en Facebook.  

Lo primero a tener en cuenta, es que cada comentario en la red social es importante y todo el tiempo estamos creando nuestra reputación online.  Por eso debemos tener en cuenta:

  • Responder todos los comentarios que nos llegan.  Los usuarios quieren saber que “del otro lado” hay alguien y si queremos lograr participación, debemos también participar.
  • No eliminar los comentarios que no nos gusten.  Tal vez aquellos con contenido vulgar u obscenidades pueden ser borrados por atentar a las buenas costumbres, pero no aquel comentario de un cliente disconforme o una apreciación de un seguidor, si lo que queremos es crear credibilidad.   Muchas veces esos comentarios son oportunidades de reforzar nuestra imagen online, si sabemos responderlas apropiadamente.
  • No llamar “fans” a los seguidores.  Son personas a las que les gusta la Fan Page, seguidores de la empresa o marca. “Fan” es un término que para algunos significa un compromiso mayor y no por nada Facebook reemplazó el “Hazte Fan” por “Me gusta”.
  • No escribir con errores ortográficos o gramaticales, siempre revisar el contenido antes de postear.   Cuidemos nuestra imagen online.
  • Utilizar el “@” para mencionar a personas o marcas.  Esto hará que aparezca el post en el muro de los mismos, con la posibilidad de obtener más seguidores.
  • No vender, compartir.  ¿Cuándo entramos a una reunión lo primero que hacemos es vender?  Claro que no, entonces tampoco lo hagamos en las redes sociales.
  • Ser agradecidos.  Si un seguidor elogia nuestros productos, agradezcamos.
  • Ser humildes y pedir opinión.  Si logramos una buena comunidad, podemos obtener opinión muy valiosa de nuestros seguidores.  Y siempre recordemos:  las buenas críticas nos hacen bien, pero son las malas las que nos ayudan a crecer.

 

Esperamos les haya sido útil!  Tienen más sugerencias?