Category: social media

Las nuevas formas de comunicarse, compartir y publicar contenido están en auge y se estima que la propensión se prolongará. Gracias a Voltier Digital yPlastick Media, podemos echar un vistazo a algunas de las estadísticas de la muestra The Sharing Avalanche, sacando en conclusión unos datos determinantes y relevantes:

· El uso de las redes sociales es de un 24% del tiempo total que un usuario esta online.

· 1.000 post se publican en Tumblr cada 60 segundos.

· 2.000 personas hacen check in en Foursquare cada 60 segundos.

· En 60 segundos se sube el equivalente a 48 horas de video a YouTube.

· 3.500 imágenes son subidas a Flickr en 60 segundos y 250.000.000 fotografíasse cargan en Facebook todos los días.

· En 60 segundos se postean 500.000 actualizaciones en Facebook.

· 800 millones de usuarios están registrados en Facebook, 200 millones en Twitter y 40 millones en Google +.

· Linkedin es la red más usada por el género masculino, Twitter lo es para las mujeres.

 

Fuente: Marketing Directo

Para competir con las páginas de Facebook ahora Google+ lanza Google Pages, donde las empresas y marcas podrán tener sus espacios en la red y los seguidores podremos hacer +1 como hoy “Me gusta” en Facebook.

La activación de los perfiles de empresa se realizará de forma progresiva, permitiendo a las marcas mostrarse a través de su denominación comercial.

Podemos añadir páginas en nuestros propios círculos y viceversa, aunque una página no nos agregará a sus círculos hasta que nosotros no lo hayamos hecho en los nuestros. Esto para evitar que una página nos envíe mensajes si no forma parte de nuestros círculos.  Una buena práctica más al estilo Twitter que Facebook.

Las páginas también incluyen integración con el buscador de Google, así que ya podremos buscar los perfiles de las empresas que en el buscador y seguirlos.

Ya hay varias páginas creadas y podés acceder por ejemplo a la de Chrome si querés ver el funcionamiento.

 

Otro paso más en la batalla entre los dos gigantes Facebook Google.  ¿Quién creés que ganará?

 

Valeria Viva, Directora de Ser 2.0, estará presente en el Observatorio Temático de la Universidad de Palermo, donde hablará del Marketing Online para hacer branding, dialogar con potenciales clientes y la importancia de la reputación online.

 

El crecimiento y competencia de marcas o empresas,como así también entre los profesionales, nos obliga a estar atentos hasta en el más mínimo detalle, es por ello que necesitamos detectar nuestras fortalezas y diferenciarnos. Aquí entra en juego la imagen, como una herramienta de venta inteligente, capaz de persuadir correctamente si se utiliza de la forma adecuada.

La actividad es libre y gratuita y requiere inscripción previa. Para más detalles ingresar al sitio de la Universidad de Palermo.

 

 

Existen varias razones para no crear una empresa como Usuario o Perfil en Facebook:

  • Está prohibido por Facebook que una empresa sea un usuario y puede ser eliminado (regularmente hay auditorías y algunos usuarios son dados de baja).
  • Los usuarios tienen una limitación de 5.000 contactos y las páginas ilimitados.
  • Las estadísticas que nos brindan las Páginas son muy valiosas (datos demográficos, interacciones, información más comentada, entre otros) y no lo tenemos en los perfiles.
  • La imagen que da una Página para la empresa es mucho mejor

 

Una de las principales consultas que nos llegan es de las empresas que ya tienen creado un usuario en Facebook y no quieren perder esos contactos al pasarse a una Página.  Por eso hoy escribimos este post con una aplicación que les permite fácilmente pasar todos los contactos del usuario en Facebook a una Página.

Es muy simple, sólo debes ir a la aplicación ingresando la URL en Facebook,  seleccionar el Tipo de Página que mejor identifica a la empresa, completar los datos y los Amigos del Perfil pasarán a ser Seguidores de la Página en Facebook.

Se debe tener en cuenta que esto es irreversible y recomendamos enviar un mensaje a los usuarios comentando lo realizado.

Y ahora a conseguir más seguidores en facebook!

Hace unas semanas Google lanzó su nueva red social en versión de prueba. Con lo mejor de Facebook, Twitter y algunas novedades, es furor por estos días. Algunos especialistas, aseguran que Google+ (o Google Plus) podría destronar a Facebook.

Si bien la red se encuentra en etapa de pruebas y aún se requiere invitación de algún miembro para poder sumarse, ya hay unos 20 millones de usuarios dando vueltas en la red. Una curiosidad: el usuario más popular es… ¡Mark Zuckerberg, el creador de Facebook!

 

Navegabilidad

* La interfaz es intuitiva y amigable. Mucho blanco, grises y pocos colores, lo que la hace bien simple (un fondo con imágenes y colores configurables al estilo Twitter le vendría bien).

* Un menú en la parte superior permite acceder a todos los servicios de Google como Gmail, Docs, Picassa y Blogger y compartir información en la red social desde cualquiera de estos servicios. Para las usuarias de los productos Google, esta red parece ideal.

 

Contactos

* Como en Twitter, en Google+ se “sigue” a las personas: podemos ser seguidores de quien querramos sin necesidad de requerir una aprobación del mismo.

* El sistema de contactos está organizado en “círculos”, algo así como las listas de Facebook, pero mucho más simples de armar. Podemos crear círculos de amigos, conocidos, familia y todos los que necesitemos.

 

Vínculos y más

* El “Muro” o “Novedades” permite filtrar por intereses o por “círculos” de contactos, los que facilitan la visualización.

* El botón +1 tiene la misma función que el “Me gusta” de su competidor. Con él, podemos expresar nuestro agrado en relación a publicaciones, fotos, videos y links. Pero, además, el +1 tiene incidencia en el posicionamiento que el buscador Google le da a los sitios, privilegiando aquellos con más votos.

 

Privacidad

* Es uno de los aspectos en los que Facebook recibe más críticas. Por el momento, Google+ las está capitalizando a su favor. La política de privacidad de la red de Mark Zuckerberg anuncia que los contenidos tienen una licencia “no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de derechos y con validez internacional”, algo así como “podemos hacer con tus datos lo que queremos”.   A lo que su nuevo competidor dice “Google no reclama ningún derecho de propiedad de los contenidos, incluidos textos, información, datos, imágenes, música o vídeos que se puedan transferir por el servicio”.

* Las fotos, comentarios, videos y enlaces pueden ser fácilmente compartidos para que los vea todo el que quiera (forma pública) o sólo las personas o círculos que seleccionemos.

* Google+ permite elegir ser o no etiquetadas en las fotos o aprobar previamente las etiquetas antes de que sean publicadas.

* Se puede evitar que los comentarios de uno sean compartidos, indicando esta opción al compartir las novedades.

 

Quedadas

* Las quedadas (traducción de “hangouts”) son una de las características más novedosas de la red social. La idea es poder compartir un videochat en un grupo público, un “círculo” o algunos contactos. Te permite tener una conversación de voz y video y a la vez compartir un video de YouTube.

¿Creés que Google+ destronará a Facebook?

 

por Valeria Viva

@valeriaviva

Un grupo muy lindo y muchas empresas con ganas de Ser 2.0

Nos gusta mucho participar de Pymes 2.0!

 

Hoy queremos compartir algunos tips para la comunicación con los seguidores en Facebook.  

Lo primero a tener en cuenta, es que cada comentario en la red social es importante y todo el tiempo estamos creando nuestra reputación online.  Por eso debemos tener en cuenta:

  • Responder todos los comentarios que nos llegan.  Los usuarios quieren saber que “del otro lado” hay alguien y si queremos lograr participación, debemos también participar.
  • No eliminar los comentarios que no nos gusten.  Tal vez aquellos con contenido vulgar u obscenidades pueden ser borrados por atentar a las buenas costumbres, pero no aquel comentario de un cliente disconforme o una apreciación de un seguidor, si lo que queremos es crear credibilidad.   Muchas veces esos comentarios son oportunidades de reforzar nuestra imagen online, si sabemos responderlas apropiadamente.
  • No llamar “fans” a los seguidores.  Son personas a las que les gusta la Fan Page, seguidores de la empresa o marca. “Fan” es un término que para algunos significa un compromiso mayor y no por nada Facebook reemplazó el “Hazte Fan” por “Me gusta”.
  • No escribir con errores ortográficos o gramaticales, siempre revisar el contenido antes de postear.   Cuidemos nuestra imagen online.
  • Utilizar el “@” para mencionar a personas o marcas.  Esto hará que aparezca el post en el muro de los mismos, con la posibilidad de obtener más seguidores.
  • No vender, compartir.  ¿Cuándo entramos a una reunión lo primero que hacemos es vender?  Claro que no, entonces tampoco lo hagamos en las redes sociales.
  • Ser agradecidos.  Si un seguidor elogia nuestros productos, agradezcamos.
  • Ser humildes y pedir opinión.  Si logramos una buena comunidad, podemos obtener opinión muy valiosa de nuestros seguidores.  Y siempre recordemos:  las buenas críticas nos hacen bien, pero son las malas las que nos ayudan a crecer.

 

Esperamos les haya sido útil!  Tienen más sugerencias?

Una entrevista con una de las 50 personas más influyentes de Silicon Valley.

La gurú de las redes sociales predijo su importancia y fue pionera al recomendar a los empresarios que invirtieran en ellas.  Interesante nota con recomendaciones para que las empresas dialoguen con sus clientes.

Interesante artículo de MuyPymes para ser más efectivos en twitter.

Benjamín Hanna, famoso analista y especialista en comportamientos de marketing online ha elaborado una investigación con objeto de determinar una estrategia optima de propogración y éxito en la red de microblogging Twitter.
La información es de interés para aquellas empresas que se promocionen vía Twitter y quieran conocer pautas para aumentar la efectividad de la información publicada, aumentado la propagación y la visibilidad de la empresa en el medio lider informátivo de la actual.

Calidad o cantidad

Hanna se dio cuenta en su estudio que es más efectivo comunicar cosas importantes que estar continuamente publicando mensajes. La calidad se impone frente a la cantidad en este sentido, ya que los seguidores podrían dejar de prestar atención a una cuenta con información redundante o vacía. Cuanto más propagación tiene un tweet, más seguidores tendrá la cuenta origen del mensaje por lo que hay que cuidar la calidad.

Las primeras palabras, simplemente críticas

En las primeras palabras del tweet no deben figurar un enlace, tal y como ocurre en los llamados retweet, por ejemplo “RT @ muypymes”, la información “retuiteada” debería aparecer al final del mensaje, comenzado la redacción del mismo con técnicas de redacción publicitaria. De esta manera conseguiremos que los lectores se centren en nuestras palabras primero y no en el información que comentamos.

Poca duración de los buenos Tweets

Hanna establece que el ciclo de vida de los tweets se mide en la cantidad de días en los que recibe al menos una visita o click, por lo que la vida del tweet es relativamente corta. El especialista desvela que de media los tweets con al menos un enlace recibieron al menos un click a lo largo de cuatro días no consecutivos, con una frecuencia de separación de un día para un tweet sin mucha propagación y hasta 23 dias en un tweet con contenido relevante y extendido por la red de microblogging.

Intervalo de tiempo perfecto entre tweet y tweet

La frecuencia ideal de tiempo entre tweets relativos a empresas con objeto de crear muchos clicks, se establece de 31 a 60 minutos o de 2 a 3 horas. El investigador destaca que no sabe por qué existen dos franjas de frecuencia efectivas, ya que si la frecuencia entre tweets va a de 61 a 120 minutos se reduce el impacto de propagación, pero según su investigación esa es la tendencia de comportamiento.

Cómo medir el ROI de la inversión en publicidad?

Este interesante video (tiene subtítulos en español) lo explica muy bien!